Причина плохой работы новой автоматики для ворот, является не плохое качество продукции в целом, а плохой монтаж, а именно допущенные ошибки некомпетентного монтажника или покупателя.
Для написания этой статьи мы взяли неоднократные случаи, которые взяты из без ценного опыта в ведении бизнеса, связанного с воротными системами на протяжении более 20 лет, начиная с 2003 года.
Итак, разберём пример, по которому обращаются покупатели автоматики для ворот с следующими словами:
"Я купил у вас автоматику для ворот, её установил монтажник, которого я нашёл по объявлению и сейчас автоматические ворота плохо работают".
Почему автоматические ворота работают плохо?
Давайте же разберёмся почему в одних клиентов уже на протяжении 20 лет всё отлично работает, а в других только купленная и установленная автоматика на ворота, плохо работает с первых секунд использования.
А причина некорректной работы только установленной, новой автоматики для ворот, является неправильный монтаж этой же автоматики. И самое интересное, что большинство монтажников автоматических ворот просто не компетентны в своём деле и когда данные "специалисты" занимаются монтажом вашей новой автоматики для ворот, они по факту ломают вашу новую автоматику из-за своей некомпетентности, при этом вам могут рассказать, что вы купили плохой товар, вот другая автоматика лучше. И даже могут вам дать заключение, что эта автоматика на ваших воротах работать не будет вообще.
Чтобы разобраться в корне как здесь всё устроено, и кто прав, для этого мы рассмотрим, как появилась вообще в продаже автоматика для ворот и где взялся тот самый монтажник автоматических ворот.
Завод по производству автоматики для ворот
Автоматику (дорогую или бюджетную), электрические привода для ворот, производят компании (заводы), в которых работают десятки и сотни людей, и за свою работу сотрудники компании получают заработную плату. Если продукция была бы не качественной, то производимый товар компании не приносил бы доходы и сотрудники не получали бы оплату за свой труд. Но как мы видим на рынке в Украине, в продаже достаточно автоматики для ворот, а значит с качеством продукции всё в порядке, товар продаётся, компании производят всё новые и новые партии продукции, а сотрудники получают достойную заработную плату.
Монтаж автоматики на ворота
А как же монтажник пришёл к тому, что он начал заниматься монтажом автоматических ворот?
В 99% случаев монтажник автоматики для ворот — это человек-самоучка, который вот так просто решил найти для себя дополнительный или основной заработок. А его опыт и знания берут начало с Ютуба, где такие же как он «специалисты» - самоучки, показали на видео как установить какую-то там автоматику своими руками. И вот такая масса монтажников занимается в Украине автоматическими воротами и дают свои заключения относительно качества той или иной автоматики для ворот.
Но очень важно понимать, что автоматика для ворот от разных производителей, бюджетная или дорогая, бывает разной и предназначена под разные параметры ворот, а именно размер и вес ворот, ветровая нагрузка, интенсивность использования, способы подключения, направление движения и т.д.
И разную автоматику нужно устанавливать по-разному, так как это указано в инструкции от производителя к конкретной модели.
Но как показывает практика, монтажники, которые берутся за установку автоматики для ворот, даже не читают инструкции от производителя или когда смотрят на схемы монтажа и подключения, они просто не понимают то, что видят перед собой. И абсолютно разную автоматику для ворот устанавливают по одному принципу основываясь на своем опыте полученного из видео в Ютубе.
В результате монтажа такого монтажника самоучки, у клиента автоматические ворота работают со сбоями, и клиент думает, что у него плохая автоматика для ворот, но на самом деле у него отличная автоматика для ворот, но плохо сделан монтаж ворот и автоматики для ворот.
Рассмотрим реальный случай, который произошёл ещё в 2010 году: Клиент купил на своё предприятие дорогую автоматику с высоким показателем использования, так как на предприятии въездными воротами пользуются очень часто. Клиент решил найти монтажника по объявлению чтобы ему установили на ворота его новую автоматику.
К клиенту приехал монтажник по объявлению и выполнил монтаж, но автоматические ворота с первых секунд использования, начали работать не корректно, в некоторых местах движения створки, ворота подклинивали, временами полностью не закрывались и полностью не открывались. На что монтажник клиенту сказал, что он не может настроить эту автоматику и что клиент купил бракованную автоматику для ворот.
Клиент ищет по объявлению второго монтажника, к клиенту приезжает второй монтажник и говорит, что это плохая автоматика она работать не будет и уезжает.
После чего клиент обращается к поставщику автоматики со словами:
"Вы мне продали плохую автоматику для ворот, ко мне уже приезжало два монтажника, первый установили и не смог нормально настроить, а второй даже браться за эту автоматику не захотел и сказал, что это плохая автоматика".
На что поставщик предложил клиенту не слушать специалистов по объявлению, и самому настроить свою новую автоматику для ворот, используя заводские инструкции и поддержку по телефону обученного специалиста, который помог клиенту правильно настроить его новую автоматику для ворот.
В результате самим же клиентом было выявлено неправильный монтаж его новой автоматики, который выполнил первый монтажник по объявлению, монтажник не придерживался заводских рекомендаций, которые указаны в инструкции из-за чего у клиента сложилось ложное мнение, что продукция не качественная. Также на клиента повлияли слова второго некомпетентного монтажника по объявлению.
Но по факту с 2010 года и по сей день после правильного монтажа и настройки самим же клиентом, автоматика для ворот работает без замечаний.
Ниже приведем еще один реальный пример с фото. Монтажник купил у поставщика для своего клиента автоматику для распашных ворот, чтобы заработать на монтаже и продаже товара своему клиенту. Перед монтажом монтажник не изучил понятную инструкцию на понятном языке с понятными схемами монтажа и электрическими подключениями от производителя, в результате выполнил неправильный монтаж и настройку автоматики. И конечно же за короткий промежуток времени новая автоматика и новые автоматические ворота в целом начали давать сбои в работе, после чего монтажник начал часто ездить к своему клиенту и часто обращается к поставщику, с вопросом: «Почему плохо работают автоматические ворота?».
На фото показано как всего за одну неделю эксплуатации новой, дорогой и качественной автоматики для ворот деформировало монтажный кронштейн, при помощи которого электропривод крепится к створке распашных ворот. Также на фото показано (небольшой стрелкой) сильный износ механического стопора, что привело к подклиниванию автоматических ворот. Причина все этого является выполнение монтажа без соблюдения обязательных заводских условий по монтажу данной модели автоматики, смотрите на схемы ниже.
Схема монтажа автоматики на распашные ворота – открытие на улицу
Если бы монтажник изначально внимательно посмотрел на схему, которая поставляется в инструкции и сделал монтаж согласно заводской инструкции, монтажнику бы не пришлось ездить к клиенту по несколько раз и напрасно беспокоить поставщика, а клиент бы остался очень довольным.
Кстати, в блоге Ворота Лайф, есть статья: как установить автоматику на распашные ворота которые открываются на улицу
Вывод
С этого можно сделать вывод, что очень много монтажников просто не компетентны в своём деле и своими словами и заключениями они заводят клиентов в ложное заблуждение.
Монтажник самоучка он один, а на заводе по производству автоматики для ворот работают, десятки и сотни людей, которые дают нам возможность купить и установить на свои ворота электропривода и управлять своими воротами, дистанционно не выходя из автомобиля. Получается так, что какой-то монтажник самоучка по объявлению просто не уважает труд сотни людей и называет их продукцию некачественной, когда сам неспособен правильно выполнить монтаж автоматики для человека, который к нему обратился.